【重要】
お願いなど定期的に変わっておりますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご覧いただきますようご協力お願いいたします。
今月も下記の受付時間の部分を更新しております。お忙しいところ大変申し訳ありませんが、読んでくださると助かります。
【当院のかかりつけの方のみへの お願い】
緊急での休診情報は、LINEで行います。当院の患者様以外が登録されても、発信しません。緊急の情報を発信することは稀ですが、不測の事態に備えてご登録をお薦めしております。
休診日
今月は、狂犬病の集合注射の当番日や、コロナワクチン接種のためにお休みや診察時間の変更があります。詳しくはGoogleカレンダーをクリック
お願い
お電話
お電話は、診療受付時間内にお願いいたします。
- 受付時間外の対応をスタッフにさせてしまうと、労働基準法に引っかかり実務時間を減らさざるを得ません。その結果、手術など、本当にスタッフが必要な業務で働いてもらうことが、出来なくなり、さらなる「利便性の質の低下」を招き、ご迷惑をおかけいたします。
- 11:30～15:00は手術や行動診療の予約診療の時間です。電話対応の為、中断しなければならない状況を、知っていただけると助かります。ご自身の子の手術の最中に電話対応していることを想像し、ご協力いただけると大変助かります。
来院前
- 初診の方やしばらくご来院が無かった方は、事前にご連絡下さい。
- 事前の準備やコロナ対策などの理由から、診察の受付を出来ません。
- クリック ⇒⇒⇒ 初診や久しぶりのご来院の方へお願い
- ワクチンなど予防は、コロナ対策のため、予約の上ご来院ください。（初診は予約出来ません）
受付時間
- いつもお待たせしてしまい、大変申し訳ありません。
- 特に近年は西洋医学的な診察に加え、中医学的な診察を取り入れているため、舌や脈、毛つや、メンタルの状態などの詳しい診察が必要となるため、1件当たりの診療時間が長くなってしまいます。
- お昼の時間は休憩ではなく、この時間に手術や行動診療のカウンセリングを含めた外来の時間で出来ない業務を、行っております（上記のお電話のお願いも、ご参照ください）
- これらの時間を十分確保出来ないと、安全な手術が出来ません。危険性を高めてしまう為、みなさまのご協力が不可欠です。
- 10時以降の受付の場合、すでに待合室が込み合っていることが多いです。（来院件数が多い日は、9時前でもかなり待っていただく事もございます）
- 定期検査の子も検査に時間がかかるため、検査の日は早い時間のご来院に、ご協力お願いいたします。
- 体調不良や再診であっても、変化がない（治療効果が得られていない）や悪化の場合は、再度詳しい聴取や検査が必要になることがございます。
- 十分な診察の為に、なるべく早い順番を取られるように、早く来られることをお勧めいたします。
- 病院が開く前から階段を上がった上のベンチで、お待ちいただく事が可能です。
更新分（説明を詳しく更新した分）
- 遅い受付の方が集中されると時間配分や診療計画を立てづらく、お昼の業務時間を圧迫してしまうため、時間調整をさせていただく事となります。そのため順番が後ろの受付の方は、時短診療にご協力、もしくはその日のキャパを超えている場合は、時間内に来院されても受付を終了する事もございます。
- スタッフの適切な労働時間管理のためにも常に時間外労働で働いていただくわけにはいかないので、通常受付時間外の電話対応などを含めた対応をご希望される場合で、なおかつスタッフの同意が得られる場合に限り、労働基準法に基づいた1.5～2倍の料金と当院での管理手数料で対応が可能なこともございます（お約束できるものではございません）。
- スタッフの労働条件を整わせることで、新しいスタッフの獲得がしやすくなります。飼い主様のご希望のバリエーションが私たちの規定を超えてしまうとブラック企業化してしまいます。ご理解ご協力お願いいたします。
かかりつけの飼い主様には、いつもご協力いただき、とても感謝いたしております。
スタッフ一同この場をお借りして御礼申し上げます。
コロナ対策でのお願い
- 必読：「コロナでのお願い」をご覧ください（2021年8月23日更新）
- フィラリアの注射（期間限定）およびワクチン接種、狂犬病ワクチン接種は、時間指定の予約をお願いします。
- 初診の方は、お伝えすることが多いため、予約は取れず順番通り待っていただきます。2回目以降予約をご利用ください。
- 1日の人数調整を、させていただいております。
- 予約のキャンセルは、出来ます。
- 診察の予約は、行っておりません。
- 診察と併用の方も、診察の予約は出来ませんが、人数調整が必要ですので、必ず予約を取られてください。詳しくは、その時にお伝えします。
- 当日も枠が空いていたら予約可能ですが、10時以降のお電話に関しては、当日予約は取れません。
- 来院の混雑緩和が目的なので、来院前に事前にご連絡ください。
多くの方に出来るだけ安心して、また、出来るだけ制限をかけずにご利用いただくために、ご協力お願いいたします。
特に、動物病院に馴らすための訓練（動物病院を怖がらせない取り組み）はとても重要です。来院頻度を落としたくありません。その為にも、私たちの出来る対策を頑張っていきたいと思います。
診療日カレンダー
【重要】 診療案内（受付時間など）のページを、ぜひご覧下さい。
- 『 肌』：平日：原則、午前の受付です。フード販売などは午後の部も可能です。18時でスタッフが上がるため、そこで診療を終了しております。（午後は事前に連絡が有り、継続治療など微調整が必要なく、当院が可能な状態の場合のみ、対応を相談しております。体調が悪い場合は、時間が取れないため難しいです）
- ただし急な体調の変化などは、かかりつけの方限定ですが、対応出来る範囲で対応しますので、事前にご連絡ください
- 『赤、橙』：休診、祝日（休診）、臨時休診
- 『青』：11:30まで
- 『【条件付き】青』：少人数で対応、初診不可。11:30まで：カレンダー内の詳細を要チェック
- 『緑』：要注意、および、お知らせ (内容はそれぞれ異なります）
≪その他、たまにスタッフ伝言用の情報（太枠ではなく、文字だけの事が多い）などが、カレンダーに公開されていることがありますが、お気になさらないようにお願いいたします。不明な場合は、お電話でご確認ください≫
スケジュールが分かっているものは早めに入れておりますので、このページが更新されていないなくても、カレンダーをめくってご確認ください（ない場合は、お電話でおたずねください）
スケジュールをクリックすると、詳細を見ることが出来ます。◀▶で見たい月に移動して下さい。
【注意】Googleカレンダーが表示されず、「私はロボットではありません」と出る事があります。こちらでは何もしていなくても、出るようです。その際の対策として、
- 更新ボタンを押してみる
- スマホではなくパソコンを使用するなど、他の機器で使用してみる（パソコンは、今のところ問題無く見えています）
- 別のタイミングで見る（時間を少し空けてみると、見えるようになるタイミングがあります）
などで解消する場合もあります（かなり不安定です）。
どうしても見られない場合は、診療受付時間内にお電話ください。これは当院だけの不具合では無いようです。他社のHPを複数見に行きましたがそちらでも同じ現象が起きています。当院が見えない時は、他も一気に見られなくなります。そのため、現時点で対策が思いつかない状態です。
ご迷惑をおかけしております(>_<)
カレンダー不具合対策として、あくまでも目安として、こちらはご利用ください。更新が間に合っていない場合もあります。
（画像添付をしたかったのですが、ただいま私の方でも画像が表示されない為、こちらに載せることが出来ません。見られる状態になったら仮の写真をのせます）
↑やっとアップ出来ました。
ワクチンキャンペーン
ただいま、≪ワクチン割引キャンペーン≫実施中です。（初診の方も、料金の割引は出来ます）
今月のコラム（ぜひ、ご覧下さい）
今月はコラムはお休みです。院内ではニュースレターを配布中です。受付で渡し忘れもありますので、受付横に設置しておりますのでご遠慮なくお持ちください。むしろ自主的に持って行って下さる方がいらっしゃるのは、すごくうれしいです。毎月皆様に「楽しみにしているよ」と声をかけていただき、作成に時間がとられとても大変なのですが、頑張れます！
- 公式アカウントのLINEもしております。
公開していない情報なども発信しています。
QRコードは院内に張っております。 - 【Twitter】https://twitter.com/kiyomivet
- 【Instagram】2つアカウントがあります
- ≪真面目な公式≫：https://www.instagram.com/kiyomi_ah/
- ≪ちょっとしたことサブ≫：https://www.instagram.com/kiyomi_ah/
よろしければ両方のフォローをお願いいたします。
- 【Facebook】https://www.facebook.com/kiyomivet/